Protocolo de Atendimento de Dezembro — editável no Canva
Dezembro é o mês mais lucrativo e o mais caótico da agenda. Mande suas regras de fim de ano num material bonito, pronto para o WhatsApp e o Instagram, antes que a primeira cliente pergunte.
- Sinal, cancelamento e atraso explicados antes do agendamento
- Calendário de dezembro com seus dias livres e fechados
- Visual premium bege e dourado, com detalhes natalinos
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Pagamento único · acesso imediato no e-mail
Quero o meu agoraEditável no Canva
Para WhatsApp e Instagram
Modelo completo, pronto
Acesso imediato
Em dezembro, regra combinada no áudio vira desencontro
A agenda lota, todo mundo quer o horário do dia 23, alguém desmarca em cima da hora e outra cliente chega 30 minutos atrasada. Explicar tudo de novo, conversa por conversa, consome o tempo que você deveria estar atendendo.
Com o protocolo pronto, você manda um material só, com cara de marca profissional, e a cliente já agenda sabendo do sinal, da tolerância e do que acontece se desmarcar.
As páginas do protocolo
Capa e mensagem de boas-vindas
Abre a comunicação com a identidade natalina e um recado carinhoso para a cliente.
Agendamento e sinal
Valores, condições e prazo para confirmar o horário.
Política de cancelamento
Regras claras para desistência e remarcação, sem constrangimento.
Política de atrasos
O tempo máximo de tolerância, dito antes de virar problema.
Calendário de dezembro
Destaque as datas disponíveis e os dias sem atendimento.
Horários adicionais
Horários especiais de fim de ano e eventuais taxas extras.
Formas de pagamento e localização
O que você aceita e como chegar ao seu espaço.
Mensagem final
Fecha a comunicação com elegância.
- agradecimento_protocolo_dezembro_canva.pdf111 KB
Protocolo de Atendimento - Agenda Dezembro - 100% Editável
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Feito para você que…
- Lash designers, designers de sobrancelha e manicures
- Esteticistas, depiladoras, maquiadoras e cabeleireiras
- Quem quer parar de explicar as regras uma por uma no WhatsApp
- Quem quer passar imagem profissional no mês mais disputado
Menos falta e desmarcação
Sinal e cancelamento combinados por escrito antes do horário.
Horas de volta
Você personaliza uma vez e manda para todas as clientes.
Marca valorizada
Um material bonito comunica cuidado antes mesmo do atendimento.
Como usar
- 1
Baixe o PDF pelo link que chega no seu e-mail e clique no botão que abre o modelo no Canva.
- 2
Troque os textos pelos seus valores, datas e regras; logo e cores também mudam.
- 3
Exporte as páginas e envie no WhatsApp, no direct ou fixe nos destaques do Instagram.
Kathleen Araújo
Material escrito por quem atende todo dia no Studio Kathleen Araujo, em Osasco — e usa estes mesmos modelos na própria rotina.
- Biomédica Esteta
- Experiência em Enfermagem
- Pós-graduada em injetáveis
- Educadora — mais de 100 alunas formadas
- CEO e empreendedora desde 2021
- 6+
- anos de atendimento
- 4.000+
- procedimentos
- 100+
- alunas formadas
Tudo o que você leva hoje
- Capa e mensagem de boas-vindas
- Agendamento e sinal
- Política de cancelamento
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- Calendário de dezembro
- Horários adicionais
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Pagamento único. Sem mensalidade.
- 🔒 Pagamento processado pelo Asaas em ambiente seguro — os dados do cartão não passam pelo site
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- 💬 Arquivo com problema? A gente resolve pelo WhatsApp
Protocolo de Atendimento - Agenda Dezembro - 100% Editável
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Perguntas frequentes
Como recebo o modelo?
Você recebe um PDF com o link de acesso ao modelo no Canva. Ao abrir, o Canva cria uma cópia só sua para editar.
Preciso ter Canva pago?
Não. A edição dos textos funciona na conta gratuita do Canva.
Dá para editar tudo?
Os textos são todos editáveis. Alguns elementos decorativos ficam como imagem, para manter o acabamento do design.
Como recebo o material?
Assim que o pagamento é confirmado, o link de download chega no e-mail que você informou — em geral em menos de um minuto. Se não aparecer, olhe a caixa de spam.
Quais as formas de pagamento?
PIX à vista com 5% de desconto, gerado aqui mesmo, ou cartão de crédito em até 12x sem juros (parcela mínima de R$ 5). No cartão, você digita os dados na página segura do Asaas, o banco do studio.
O link de download expira?
Sim, por segurança ele vale por tempo limitado e por um número definido de downloads. Baixe e guarde o arquivo no seu aparelho. Se expirar, é só chamar que reenviamos.
Tem devolução?
Por ser material digital entregue na hora, não há devolução depois do download. Se o arquivo chegar com qualquer problema, fale com o studio que resolvemos.